Kurz gesagt: Du kannst dein Konto jederzeit selbst in der App löschen. Hast du die App nicht mehr, schick uns eine E-Mail — wir löschen dein Konto innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dir das.
In der App löschen
Android
- Öffne PlateBuddy und tippe unten auf Profil.
- Wähle Konto & Synchronisierung.
- Tippe ganz unten auf Konto löschen und bestätige.
iPhone
- Öffne PlateBuddy und tippe unten auf Profil.
- Wähle Datenschutz & Daten.
- Tippe auf Konto löschen und bestätige.
Die Löschung passiert sofort. Danach wirst du abgemeldet und alle Daten auf diesem Gerät werden entfernt.
Ohne App löschen lassen
Schreib eine E-Mail an help@plate-buddy.app mit dem Betreff „Konto löschen“. Sende sie bitte von der E-Mail-Adresse, mit der du dich bei PlateBuddy angemeldet hast (dein Google- oder Apple-Konto), damit wir dich eindeutig zuordnen können.
Wir löschen dein Konto spätestens innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dir die Löschung per E-Mail.
Was gelöscht wird
- Dein Konto und deine Nutzerkennung
- Profilangaben: Ziele, Körperdaten, Ernährungsform, Allergien und Vorlieben
- Wochenpläne, eigene Rezepte, Favoriten und Bewertungen
- Ernährungstagebuch, Vorrat und Einkaufslisten
- Deine Mitgliedschaft in einem gemeinsamen Haushalt
Was bleibt und warum
- Abo: Ein laufendes PlateBuddy Pro wird durch die Löschung nicht automatisch gekündigt. Kündige es bitte zusätzlich in Google Play beziehungsweise in deinem Apple-Konto — siehe Widerruf und Rücktritt.
- Kaufbelege: Google beziehungsweise Apple bewahren Belege über Käufe nach ihren eigenen gesetzlichen Pflichten auf. Darauf haben wir keinen Einfluss.
- Geteilte Inhalte: Einträge, die du in einem gemeinsamen Haushalt angelegt hast (etwa auf der geteilten Einkaufsliste), bleiben für die übrigen Mitglieder sichtbar, bis diese sie entfernen.
- Fehlerprotokolle: Technische Protokolle ohne Inhaltsdaten werden nach höchstens 30 Tagen automatisch gelöscht.
Scan-Fotos liegen nie auf unseren Servern; sie verschwinden mit der App von deinem Gerät.